t100 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

t100.wine ("t100", "আমরা", "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে t100 আপনার সম্পর্কে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি t100-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং আমাদের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। t100 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে।

t100 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে হ্যাশ করে রাখা হয়।

t100 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ ধারণা থাকা উচিত:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পরিচয় যাচাই কাগজপত্র আপলোড, পেমেন্ট তথ্য প্রবেশ, এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন t100 ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য, এবং কার্যকলাপের লগ সংগ্রহ করে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই সেবাদাতাদের কাছ থেকে আইনি প্রক্রিয়ায় নির্দিষ্ট তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

t100 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন সুবিধা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: আমাদের KYC নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং ১৮+ বয়সসীমা প্রয়োগ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও প্রাসঙ্গিক অফার ও সুপারিশ তৈরি করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার (যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন) এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, পণ্য ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে।

t100 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবার সাথে পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা AML তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে আমরা আইনত বাধ্য।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স বজায় রাখতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন দাখিল করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ পেতে পারেন, তবে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আমরা আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কারো সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির অন্যতম মূল অঙ্গীকার।

t100 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

t100 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। আমাদের ডেটা সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC যাচাই দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর্যন্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলি বা পরিচয়হীন করে দিই, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

t100 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

t100 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্ তরে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: বিশ্রামে থাকা (at rest) এবং চলমান (in transit) উভয় অবস্থায় তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি কমাতে প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সমস্ত কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ পান।

t100 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পর্কে জানলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

t100 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• বড় পরিবর্তনের আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও t100 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও যোগাযোগ করতে পারেন। তবে অভিযোগ দাখিলের আগে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করব।